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수요일, 10월 28, 2020

중고차직거래 앱 직차, 카히스토리 무료 제공 서비스 오픈

개인 간 중고차직거래(C2C) 앱 직차가 중고차의 사고·보험·침수 이력 등을 조회할 수 있는 카히스토리 무료 제공 서비스를 오픈했다.

카히스토리는 중고차 사고이력정보를 포함하여 변경 이력·특수사고·보험사고 등을 보험개발원에서 제공하는 서비스이다. 현재 이 서비스는 투명한 차량 상태 정보를 확인하기 어려운 중고차 거래의 특성상 판매자가 제공하는 단편적인 정보만을 믿고 구매해야 하는 구매자의 입장에서, 시세보다 높은 가격에 차량을 구매하는 상황을 피하기 위한 필수 안전장치이기도 하다.

해당 서비스는 현재 침수차량·폐차 사고 조회 등 차량에 발생한 치명적인 사고 정보에 대해서는 무료로 제공하고 있는 반면, 사고이력조회에 대해서는 유료로 제공되고 있다. 따라서 중고차 구매 시 성능점검표에 기재되어 있는 단순 교환·판금 등의 상세 내용을 확인해보기 위해서라도 소비자는 비용을 지불할 수밖에 없는 구조이다. 사고이력조회 서비스는 할인 조회와 일반 조회로 구분되며, 건당 770원으로 조회가 가능한 할인 조회의 경우 휴대폰 인증을 통해 1인당 1년 5건 한도로 이용할 수 있다. 일반 조회의 경우 한도가 정해져 있는 것은 아니나, 할인 조회보다 비싼 2200원을 지불해야 이용할 수 있다.

1건에 대한 조회 비용을 비싸다고 보기는 어렵다. 다만 신차와 달리 이미 색상·옵션이 적용된 상태로 출고 후 운행된 차량이므로 구매자의 입장에서는 여러 대를 놓고 비교해볼 수밖에 없는데, 당장 5건만 조회해보더라도 구매를 결정하지 않았음에도 1만 원이 넘는 비용을 지불해야 하므로 부담을 느낄 수밖에 없다. 상사 등록 매물에 대해 구매상담을 요청할 경우 서비스 측면으로 카히스토리를 제공하기도 하지만, 개인 간 중고차직거래에서는 기대하기 어렵다. 이는 판매자마다 성향이 달라 정보 공개를 꺼려 하는 경우가 많으며, 구매자 또한 차량을 확인할 때마다 카히스토리를 요청하기가 쉽지 않기 때문이다.

개인 간 중고차를 사고파는 직거래의 경우 이러한 불편사항 및 문제들이 적지 않다. 경험자 또는 전문가의 도움 없이 진행이 어려운 거래 과정은 물론 정확한 정보를 제공받을 수 없다는 것이 좋은 가격을 포기하고 상사 거래를 선택하는 이유라고 할 수 있으며, 소비자를 위해 현 중고차직거래의 문제점을 개선하고자 하는 시장의 움직임이 일고 있는 상황이다. 그 대표적인 사례가 최근 베타 출시된 모바일 앱 직차이다.

개인 간 중고차직거래(C2C)를 지원하고 있는 직차는 허위·딜러 매물 필터링을 통해 개인 매물 정보만을 구매자에게 전달하고 있으며, 직거래 과정을 돕는 ‘매매 가이드’를 무료로 제공하는 전용 채팅 서비스에 적용하여 초보자도 쉽게 중고차직거래를 진행할 수 있도록 돕고 있다. 최근 업데이트(2020.03.13) 내용을 보면 직차에 등록된 모든 중고차직거래 매물에 대한 카히스토리 무료 제공 서비스가 적용되었으며, 이르면 4월 이전 등록 차량에 대한 정확한 시세 제공 서비스 또한 업데이트될 것으로 알려져 있다.

한편 직차는 온라인 자동차 구매 중개 서비스를 운영하고 있는 주식회사 웨이버스(한국카앤라이프 자회사)에서 제공하는 서비스이며, 지난 2월 중순 베타서비스 출시 후 불과 1개월 만에 1만 명 이상 중고차직거래 희망 유저를 모집하였다.

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