서울시티투어 타이거버스, 외국인 관광객 유치에 박차미국 그레이라인 및 유럽 시티 사이트시잉 업무 제휴

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[여행 레저]  서울시티투어 타이거버스를 운영 중인 서울시티투어버스㈜가 외국인 관광객 유치에 박차를 가하게 됐다고 밝혔다최근 세계 최대의 시티투어 업체인 미국의 그레이라인(Gray Line)과 유럽 최대의 시티투어 기업 시티 사이트시잉(City Sightseeing)과 업무 제휴를 맺고 전세계 여행객들을 상대로 서울시티투어버스 탑승 서비스를 제공하기 시작한 것.

그레이라인은 1910년도에 설립된 미국 여행사로 전세계 130여 개 도시에서 시티투어를 운영하면서 연간 3천만 명 이상의 여행객을 전세계 도시로 보내고 있다시티 사이트시잉은 스페인 세비아에 본사를 둔 시티투어 기업으로 전세계 110여 개국에서 시티투어를 운영연간 25백만 명의 관광객을 전세계로 송출하는 유럽 최대의 시티투어 업체다.

서울시티투어버스㈜는 이 회사들을 통해 전세계 관광객들에게 서울시티투어버스 서비스를 제공연간 수만 명 이상의 신규 관광객을 유치할 수 있을 것으로 내다보고 있다

미국 및 유럽 최대의 시티투어 업체와의 업무 제휴는 서울시에서 개최하는 트래블마트와 서울시∙한국관광공사∙여행사가 공동으로 참여한 해외여행박람회를 통해 성사됐고수년간의 교류와 수개월에 걸친 엄격한 심사를 통해 최종적으로 서울시티투어 타이거버스가 서울과 한국을 대표하는 시티투어 서비스로 선정되었다고 회사측은 밝혔다.

향후 서울시티투어버스㈜는 양사와의 제휴를 통해 보다 진화된 시스템을 도입선진국형 시티투어 서비스를 제공할 것이다그레이라인과 시티 사이트시잉이 보유한 수십 년간의 운영 노하우를 한국에 적절하게 접목시켜 고객 서비스를 개선하고온라인 티켓팅 시스템다국어 음성안내 시스템 등을 전 버스에 도입할 예정이다

특히 온라인 티켓팅 시스템은 외국 현지에서 온라인으로 예약한 후큐알코드가 인쇄된 바우처를 이용해 서울시티투어버스 탑승이 가능하고고객 승하차 시에는 버스 내에 있는 리더기로 큐알코드를 인식시키면 되기 때문에 이용고객들의 편의도 증진되고 기사가 승차권 확인을 하지 않아도 되기 때문에 운전에만 집중할 수 있는 편리한 기능이다

또 고객 승하차 데이터 분석을 통해 인기 관광지역 서비스를 더욱 강화하거나 배차 간격 조정 등 서비스의 질적 향상을 꾀할 수 있다.

세계적 규모의 시티투어 운영사를 통해 외국인 관광객들이 서울시티투어버스를 이용하게 되는 것만이 아니다내국인 여행객도 런던파리뉴욕 등 해외여행 시 국내에서 시티투어 티켓을 현지보다 할인된 가격에 구매해 즐길 수 있게 된다.

 또 매년 이 기업들은 시티투어를 운영하고 있는 도시에서 컨퍼런스를 개최수백 명이 참가해 정보교환과 선진운영 시스템을 배우게 되는데향후 이 컨퍼런스를 서울에 유치해 전세계 시티투어 관광객들의 이목을 서울로 집중시키고 서울시티투어를 경험하게 할 예정이다.

서울시티투어버스㈜(허니문 여행사)는 지난 2000년 국내 최초로 시티투어버스 서비스를 도입한 기업으로, 19년간의 노하우와 전문성을 기반으로 버스여행 서비스를 제공하고 있다

2층 더블데커 버스하이데커 오픈탑 버스트롤리버스 등을 한국에 처음으로 도입했고현재 도심고궁서울파노라마어라운드 강남야경 코스 등 서울 전역을 아우르는 총 4개의 순환코스를 운영하고 있으며세계 12개국의 언어로 안내서비스를 제공해 많은 외국인들에게 호평 받고 있다최근에는 버스 내 식사가 가능한 버스토랑 서비스도 시작하는 등 업계를 선도하고 있다

정인태 여행레저신문

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