(여행레저신문)디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴이 ‘2025년 트래블러 리뷰 어워즈(Traveller Review Awards)’ 수상자 및 ‘2025년 톱 웰커밍 여행지’를 발표했다.
올해로 13회째를 맞이하는 트래블러 리뷰 어워즈는 고객들의 실제 리뷰를 바탕으로 뛰어난 서비스를 제공한 여행 서비스 파트너를 선정하는 부킹닷컴 연례 시상식이다. 올해는 약 3억 6천만 건 이상의 검증된 고객 후기를 바탕으로 심사가 이뤄졌으며, 작년 대비 16% 증가한 171만 개의 파트너가 선정됐다. 이번 수상 대상에는 숙박 1,711,539곳, 렌터카 1,329곳, 택시 서비스 124곳이 포함됐다.
이탈리아가 총 207,730 개의 상을 받으며 8년 연속 선두를 지켰으며, 프랑스(155,203개), 스페인(147,700개), 독일(102,031개), 영국(88,209개), 미국(70,259개), 폴란드(69,709개), 브라질(67,876개), 그리스(66,994개), 크로아티아(56,648개)가 뒤를 이었다. 한국은 총 2,851개의 파트너가 수상했다.
꾸준히 인기를 끌고 있는 아파트와 홀리데이홈 유형 숙소
숙소 유형 중에서는 아파트 유형이 8년 연속 최다 수상(847,627개) 숙소로 꼽혔다. 홀리데이홈(259,105개) 유형은 호텔(190,670개)을 제치고 3년 연속 2위를 차지했다. 숙박 유형 중 가장 높은 성장세를 보인 곳은 캡슐호텔로, 전년 대비 35% 증가했으며 빌라(25%)와 캐빈(21%)이 그 뒤를 따랐다.
오늘날 여행객들은 부킹닷컴을 통해 아늑한 컨트리 하우스부터 도심 속 개성 넘치는 아파트, 세련된 빌라, 매력적인 비앤비, 널찍한 팜스테이, 바닷가에 위치한 방갈로까지 30여 가지의 다양한 유형의 숙박 시설을 이용할 수 있다. 2010년부터 부킹닷컴이 유치한 45억 건 이상의 숙박 건 중 10억 건 이상이 대안형 숙소 또는 비(非) 호텔 숙소에서 이뤄졌다. 모험을 즐기는 여행객을 위한 선상 숙소, 이글루, 트리하우스도 이러한 유형에 속한다.
우수한 서비스와 편리한 고객 경험을 인정받은 교통 서비스 제공업체
‘누구나 쉽게, 온 세상을 경험할 수 있도록 한다’는 사명에 따라 부킹닷컴의 렌터카와 택시 서비스는 원활하고 수월한 여행 경험을 제공하고 있다. 올해에는 100개국의 1,329개 렌터카 업체가 수상했으며, 이는 작년 수상 건수에서 196%나 증가한 수치다.
미국이 최초로 최다 수상 렌터카 업체(181개)를 보유한 나라로 기록됐고, 그다음 순위는 스페인(113개), 영국(106개), 독일(92개), 프랑스(88개)가 차지했다.
2025년 ‘톱 웰커밍’ 여행지*
‘톱 웰커밍’ 여행지는 각 도시마다 수상한 숙소 파트너의 비율에 따라 결정된다. 올해 목록에는 전 세계 각양각색의 여행지가 이름을 올렸다.
2025년 ‘톱 웰커밍’ 도시에는 ▲스리랑카 시기리야 ▲스페인 카조를라 ▲브라질 우루비시 ▲뉴질랜드 타우포 ▲미국 세인트오거스틴 ▲이탈리아 오르비에토 ▲콜롬비아 마니살레스 ▲독일 크베들린부르크 ▲태국 코란타 ▲영국 체스터가 선정됐다.
2025년 ‘톱 웰커밍’ 지역으로는 ▲크로아티아 오시예크바라냐 ▲조지아 카헤티 ▲포르투갈 마데이라 ▲아르헨티나 미시오네스 ▲스위스 그라우뷘덴 ▲호주 사우스오스트레일리아주 ▲프랑스 브르타뉴 ▲멕시코 바하칼리포르니아수르주 ▲베트남 끼엔장 ▲네덜란드 드렌테가 상위 10위권에 포함됐다.
커피 농장과 자연 그대로의 해변, 중세 휴양지와 정글 속 마을 등 세계 곳곳의 다양한 매력과 서비스를 즐길 수 있는 ‘톱 웰커밍’ 여행지에서 평생의 추억으로 남을 모험을 기대해도 좋다.
부킹닷컴 최고 비즈니스 책임자 제임스 워터스(James Waters)는 “택시 기사가 현지 맛집을 추천하거나 아파트 숙소 운영자가 결혼기념일을 축하하는 의미로 투숙객에게 샴페인과 장미를 선물하는 등 당사 파트너들은 여행객에게 놀라운 경험을 선사하기 위해 매일 최선을 다하고 있다”고 밝혔다. 이어 “당사 연례 어워즈는 이렇게 우수한 서비스 제공업체를 조명하고, 부킹닷컴의 모든 직원뿐만 아니라 전 세계 여행객 수억 명을 대신하여 감사를 전하는 데 그 의의를 둔다”고 덧붙였다.
