[여행 레저] 지난해 D-EDGE 가 실시한 연구에 따르면 , 아태지역 호텔 가운데 자체 웹사이트에서 객실 요금을 30~40% 할인하는 경우 구매 전환율이 31% 낮아지는 것으로 나타났다 . 이는 동일 요금제를 엄격하게 적용하지 않을 경우 호텔들은 상당한 수익 감소를 경험하게 됨을 의미한다 .
차등 요금의 원인으로는 도매 판매사가 59%, 온라인 여행사가 39%, 기술 / 채널 매니저 관련 이슈가 33% 를 차지했다 .
동일 요금 적용이 감소함에 따라 호텔업계는 온라인 객실 판매 방식을 뒤바꾸기 위해 전략을 짜고 있다. 오는 2019 년 9 월 24 일 서울에서 반나절 동안 진행되는 Hotel Digital Lab 컨퍼런스는 ” Hotel online distribution: what really sells rooms today? ” 주제로 한다 . 본 행사는 온라인 매출을 극대화하려는 호텔리어들을 대상으로 풍부한 정보를 제공하는 것이 주된 목적이다 .
D-EDGE 를 비롯해 전문 파트너들이 호텔업계에 실질적인 영향을 미치는 트렌드 식별 및 소속 호텔에 효과적으로 적용할 수 있는 방법에 대해 조언을 제공할 것이다 . Hotel Digital Lab Seoul 파트너는 구글 , IDeaS, Triptease 이며 앞으로 몇몇 해외 도시에서 열릴 행사에도 함께 할 것이다 . 자세한 정보는 hoteldigitallab.com 에서 주기적으로 업데이트 되고 있다 . 좌석 수가 제한되어 있기 때문에 이벤트 참석 예약은 웹페이지 에서 접수한다 .
2016 년 처음 시작된 Hotel Digital Lab 컨퍼런스에 참가했던 호텔리어들 가운데 절대 다수는 턴키 솔루션을 요청했다 . 이번에 열리는 새로운 Digital Lab 2019 투어 시리즈는 처음 열렸던 시드니를 포함해 전 세계적으로 여러 도시들을 개최지로 추가했다 .
크리스틴 탄 ( Christine Tan ) EDGE Hospitality Solutions 아태지역 매니징 디렉터는 ” 호텔업계 내에서 동등 요금 관련 조항들과 가격이 변하고 있는 가운데 본 행사는 최신 트렌드와 베스트 프랙티스를 공유하는 한편 호텔리어들이 온라인 예약 접수를 활성화할 수 있는 연관 솔루션을 제공한다 .
D-EDGE 는 올해로 4 년째를 맞이하는 Hotel Digital Lab 컨퍼런스를 서울에서 개최하게 되어 기쁘게 생각한다 . 아태지역과 유럽지역 호텔리어들에게 영감을 주고 있는 본 컨퍼런스는 이들이 보다 광범위한 관리 전략 내에서 가격 유연성을 활용할 수 있는 관련 지식을 제공한다 ” 고 말했다 .
크리스티 탄은 이어 ” 본 컨퍼런스가 호텔리어들이 포괄적인 가이드를 통해 한국 내에서 온라인 객실 판매를 확대할 수 있도록 자신감을 부여하고 끊임없이 변화하는 디지털 세상을 헤쳐 나갈 수 있는 방법을 제시할 수 있기를 기원한다 ” 고 덧붙였다 .
Hotel Digital Labs 는 호텔리어들을 위한 행사로 업계 리더들이 주도하기 때문에 해당 지역에서 가장 가까운 곳에서 열리는 본 컨퍼런스는 참가비가 무료 다 .
김인철 여행레저신문
