일본항공(JAL)은 국제선을 이용하는 고객의 코로나19 바이러스 감염에 대한 불안을 줄이고, 여행을 지원하는 것을 목적으로 새로운 서비스인 ‘JAL 코로나 커버’를 기간 한정으로 운영한다.
이 서비스는 Allianz Travel과 제휴해 여행 중에 코로나19 바이러스 감염 양성 판정을 받은 경우 의료비 및 검사비와 격리 비용을 지원하는 방식이다. 일본 국적 항공사의 국제선을 대상으로 코로나19 바이러스 감염에 대한 지원 서비스의 제공은 최초이다.
‘JAL코로나 커버’는 2020년 12월 23일부터 2021년 6월 30일까지 일본항공에서 운항하는 국제선(타사 운항의 코드셰어편은 대상 외)을 탑승하는 고객에게 자동으로 적용되며, 의료비는 최대 15만유로다. 또한 일본항공은 24시간 지원 상담 창구를 설치하고 전 세계 어디에서나 언제든지 상담 가능한 체제를 갖췄다.
일본항공은 앞으로 고객의 요구에 부응하고 새로운 서비스 가치 창조에 도전해나갈 것이라고 밝혔다.
보다 자세한 정보는 일본항공 홈페이지 JAL 코로나 커버 페이지를 참조하면 된다.
