(여행레저신문)(주)하나투어(대표이사 송미선)가 전국의 공식인증예약센터를 대상으로 개최한 ‘2024 하나투어 마인드셋 포럼’을 성황리에 마무리했다.

이번 마인드셋 포럼은 하나투어 상품 핵심 전략을 공유해 전국 공식인증예약센터의 전문성을 강화하고 2025년 상품 방향성을 소개하고자 마련했다.

서울 드래곤시티호텔과 부산 롯데호텔에서 각각 10월 16일(수), 18일(금) 두 차례에 걸쳐 진행된 포럼에서는 하나투어 송미선 대표를 비롯해 서울/경기/강원/충청/영남/호남/제주 지역의 공식인증예약센터 대표자와 주요 관광청 및 호텔 담당자 등이 참석해 핵심 전략을 공유하는 시간을 가졌다.

행사에 참석한 송미선 대표이사는 개회사를 통해 “하나투어는 더 좋은 상품을 고객에게 선보이기 위해 새로운 포맷을 계속 시도하고 있다”며, “전국의 공식인증예약센터 및 전략대리점이 한곳에 모여 본사가 가고자 하는 방향에 대해 공유하는 의미 있는 자리를 만들었다”고 말했다.

이어지는 포럼에서는 각 상품 핵심전략, B2B 항공 및 호텔 판매전략을 주제로 한 성장형 교육, 리프레시 명사 강연 등의 일정을 진행했다. 공식인증예약센터를 대상으로 2024년 서비스 우수 대리점 및 최우수 판매 대리점도 선정하여 시상했다.

하나투어 관계자는 “고객 서비스에 대한 공식인증예약센터의 책임감을 증대시키고 동계시즌 판매전략 및 2025년 영업전략에 대해 선제적으로 공유하는 대규모 행사를 마련했다”라며 “앞으로도 각 공식인증예약센터의 전문성 강화와 함께 동반성장에 대해 함께 고민해 나갈 예정”이라고 밝혔다.

(여행레저신문)대한민국 대표 종합 여행·여가 플랫폼 여기어때(대표 정명훈)가 미국관광청과 함께 ‘요즘 미국 여기어때’ 프로모션을 진행한다. 최근 새롭게 떠오르고 있는 미국 여행지를 추천하기 위해 기획된 이벤트다.

여기어때는 프로모션 혜택으로 미국 여행자를 위해 총 35만원 상당의 숙소ᆞ항공 할인 혜택을 마련했다. ▲포틀랜드 ▲샌디에이고 ▲솔트레이크시티 ▲네바다주 ▲시카고 ▲덴버 ▲미니애폴리스 ▲뉴올리언스 ▲오스틴 ▲플로리다주 ▲워싱턴 DC 등 숨겨진 미국 핫플 도시 여행자에게는 총 30만원의 숙소 할인 쿠폰을 제공한다. 이외 미국 지역을 방문하는 여행자들에게도 총 20만원 숙소 할인 쿠폰을 발행한다. 숙소 쿠폰은 중복 할인 쿠폰으로 여기어때에서 제공하는 해외여행 최대 8% 할인 쿠폰과 함께 적용하면 더 큰 할인 혜택을 얻을 수 있다. 쿠폰 발급 및 사용 기간은 12월 10일까지며, 각 상품 페이지에서 다운로드할 수 있다.

미국 항공권은 5만원 할인 상품을 선착순으로 제공한다. 할인 상품은 수량 소진 시 조기 종료된다. 자세한 내용은 여기어때 앱 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다.

강희경 여기어때 제휴마케팅전략팀장은 “뻔한 미국 여행지가 아닌 핫하면서도 색다른 미국 여행을 떠나보고 싶다면 이번 프로모션에 주목해 볼 것을 추천한다”며 “숙소와 항공 모두 최대 규모로 할인 혜택을 얻을 수 있는 만큼 미국 여행을 떠날 수 있는 절호의 기회”라고 전했다.

(여행레저신문)익스피디아 그룹 브랜드 호텔스닷컴이 르메르디앙 서울 명동에서 미디어 행사를 개최하고 여행객들의 2025년 여행 동기와 목적지를 전망하는 연례 데이터 기반 보고서 ‘언팩 ’25(Unpack ’25)’를 공개했다.1 호텔스닷컴은 자사 여행 데이터, 한국인 여행객 1,000명을 포함한 총 25,000명의 전 세계 소비자를 대상으로 진행한 설문조사 결과와 최신 업계의 혁신적인 동향을 분석하여 올 인클루시브 여행, 호텔 미식 여행, 2025 스크린 투어리즘 전망 등 2025년에 주목할 만한 여행 트렌드를 ‘언팩’했다.

익스피디아 그룹 글로벌 커뮤니케이션 및 아시아 지역 PR 디렉터 라비니아 라자람(Lavinia Rajaram)은 “익스피디아 그룹은 여행과 기술을 결합하여 여행을 더욱 간편하고 즐겁게 만들기 위해 끊임없이 노력하고 있다”며, “언팩 보고서는 여행객이 원하는 것이 무엇인지, 익스피디아 파트너사들이 어떻게 혁신하고 있는지 살펴볼 수 있는 기회”라고 전했다.

호텔스닷컴 – 올 인클루시브 여행(All-Inclusive Era): 호텔스닷컴은 Z세대 여행객이 숙박, 식사, 음료 그리고 액티비티를 모두 한 곳에서 이용할 수 있는 올 인클루시브 리조트에 점점 더 많은 관심을 보이고 있음을 확인했다. 2025년에는 더 많은 대형 호텔 브랜드들이 올 인클루시브 시장에 진출하고 다양한 서비스를 제공함에 따라 기존 뷔페 및 기본 서비스를 넘어서는 트렌드가 형성됨으로써 Z세대 사이에서 럭셔리에 대한 인식이 재편될 것으로 전망했다.

호텔스닷컴은 2023년에 비해 2024년에 호텔스닷컴 플랫폼 상에서 ‘올 인클루시브’ 필터를 사용한 전 세계 검색량이 전년 대비 60% 이상 증가했음을 포착했다.2 올 인클루시브 리조트는 수영장 옆에서 햇볕을 쬐며 즐거운 시간을 보내려는 가족 여행객에게 그 이상의 가치를 선사한다. 오늘날의 올 인클루시브 리조트는 스트레스 없는 숙박과 합리적인 가격을 찾는 전 세계 여행객들의 관심을 끌고 있다. 설문조사에 참여한 한국인 응답자의 30%가량은 올 인클루시브 호텔에 대한 인식이 더 좋아졌다고 답했으며, 44%는 올 인클루시브 리조트를 가장 선호하는 호텔 유형으로 꼽았다.1-1 또한 52%는 2025년에 올 인클루시브 호텔 예약을 고려할 의향이 있다고 응답했다.1-2

여행객들이 올 인클루시브 여행을 선호하는 주된 세가지 이유로는 식사 장소를 따로 찾을 필요가 없고 (41%), 여행 시 이동이 최소화되며(39%), 스트레스가 최소화(34%)된다는 점이 선정됐다.1-3 다양한 올 인클루시브 호텔 유형 중에 해변가에 위치한 호텔(54%)이 가장 인기 있는 선택지로 나타났다.1-4

올 인클루시브 여행의 엄선된 리조트 숙소는 하단에서 확인 가능하다:

· AVA 리조트 – 칸쿤, 멕시코

· 알핀리조트 발사 – 스포츠 & 스파 – 잘바흐, 오스트리아

· 시크릿츠 플라야 코스타 블랑카 무헤레스 – 코스타 무헤레스, 멕시코

· 로얄턴 CHIC 안티구아 – 세인트 존스, 앨티구아

· 호텔 리우 팰리스 모리셔스 – 르 모르네, 모리셔스

· 드림스 사파이어 리조트 & 스파 – 푸에르토 모렐로스, 멕시코

호텔스닷컴 – 호텔 미식 여행(Hotel Restaurant Renaissance): 호텔스닷컴은 ‘호텔 미식 여행’을 발표하며 오늘날 여행객들이 숙박시설에서 제공하는 다이닝 경험을 더욱 중시하고 있음을 강조했다. 이러한 추세는 여행자들이 호텔을 통해 단순히 숙박을 예약하는 것에 그치지 않고 식사 예약 또한 숙박 경험의 일부로 포함시키고 있음을 보여준다. 2025년은 호텔 레스토랑 자체가 목적지가 되는 해로, 전 세계 호텔들은 미슐랭 스타 셰프와 계절별 메뉴를 선보이는 평론가들의 극찬을 받은 레스토랑을 운영하며 고객을 유치하고 있다.

호텔스닷컴은 자사 플랫폼에서 호텔 레스토랑, 셰프, 바에 대한 긍정적인 후기가 전년 대비 40% 증가한 것으로 보아 여행객들이 특별한 호텔 다이닝 경험을 추구하고 있음을 확인했다. 더불어, 레스토랑이 있는 호텔에 대한 글로벌 검색량은 전년 대비 70% 증가한 것으로 나타났다.3 한국인 설문조사 응답자의 78%는 2025년에 주목할 만한 다이닝 경험을 제공하는 호텔을 예약할 의향이 있다고 답했다.1-5 응답자의 39%는 호텔 내 유명 레스토랑이 있을 경우 해당 호텔을 예약할 가능성이 더 높다고 밝혔으며, 37%는 호텔의 계절별 메뉴가 예약을 고려하게 만드는 가장 큰 이유라고 답했다.1-6

호텔스닷컴이 추천하는 최고의 호텔 레스토랑은 하단에서 확인 가능하다:

· 호텔 델 코로나도 – 코로나도, 캘리포니아

세계적으로 유명한 호텔 델 코로나도의 노부(Nobu) 레스토랑이 내년에 그랜드 오픈할 예정이다.

· 수사나 발보 와이네마케스 하우스 – 차크라스 데 코리아, 아르헨티나

아르헨티나 유명 와인메이커 수자나 발보가 멘도사 근처의 이 부티크 호텔에서 와인 페어링을 제공한다.

· 로메오 나폴리 – 나폴리, 이탈리아

미슐랭 스타 수상자인 알랭 뒤카스(Alain Ducasse)가 일 리스토란테 알랭 뒤카스(Il Ristorante Alain Ducasse)의 새로운 총괄 셰프로 떠오르는 신예 알레산드로 루카시노(Alessandro Lucassino)를 임명했다.

익스피디아 – 우회 여행(Detour Destinations): 익스피디아는 내년에는 여행객들이 이미 검증된 관광지를 방문하는 것뿐만 아니라 우회 여행지를 추가하여 여행 계획을 세울 예정이라 전망했다. 익스피디아가 선정한 올해의 여행지는 인기 있는 관광지 근처에 위치해 있어 당일치기 여행지로도, 주요 관광지로도 적합하다. 한국 소비자의 71%, 전 세계 소비자의 63%가 다음 여행 시 덜 붐비고 덜 알려진 우회 여행지를 방문할 의향이 있다고 답했다.1-7

익스피디아가 항공권 검색 증가율을 기준으로 선정한 2025년 인기 우회 여행지 10곳은 다음과 같다:4

프랑스, 랭스 (파리에서 우회)
이탈리아, 브레시아 (밀라노에서 우회)
멕시코, 코수멜 (칸쿤에서 우회)
미국, 캘리포니아주, 산타바바라 (로스앤젤레스에서 우회)
뉴질랜드, 와이카토 (오클랜드에서 우회)
스페인, 지로나 (바르셀로나에서 우회)
일본, 후쿠오카 (도쿄에서 우회)
아랍에미리트, 아부다비 (두바이에서 우회)
태국, 크라비 (푸켓에서 우회)
캐나다, 앨버타주, 캔모어 (캘거리에서 우회)

익스피디아 – 굿즈 겟어웨이(Goods Getaways): 익스피디아는 틱톡이 여행자들로 하여금 탐나는 그리고 공유할만한 가치가 있는 특별한 기념품을 찾아 여행을 떠나도록 영감을 주었음을 확인했다. 두바이의 입소문 난 초콜릿 바, 프랑스의 버터, 한국의 스킨케어 제품, 일본의 사탕 등 여행자들은 현재 트렌드를 선도하거나 문화를 대표하는 독특한 아이템을 찾고, 심지어는 해당 상품을 구매하기 위해 전체 여행을 계획하기도 한다.

전 세계 여행객의 39%는 휴가를 떠날 때 현지 식료품점이나 슈퍼마켓을 방문하고, 44%는 집에서 구할 수 없는 현지 제품을 쇼핑한다고 답했다. 한국에서는 73%가 휴가 중 현지 식료품점 방문을 우선시할 가능성이 높다고 답했다.1-8 코스타리카의 커피 투어, 중국의 차 시음, 일본의 말차 체험은 익스피디아에서 예약 가능한 가장 인기 있는 굿즈 겟어웨이 체험 중 일부다.

익스피디아 – SNS 픽 여행(One-Click Trips): 익스피디아는 소비자의 절반이 신뢰할 수 있는 인플루언서의 콘텐츠를 통해 매일, 매주 또는 매월 쇼핑을 한다고 밝혔다.5 패션이나 뷰티와 같은 저가 품목에서는 인스타그램과 틱톡을 통한 쇼핑이 새로운 표준이 되었지만, 소셜 미디어를 통한 여행 쇼핑은 아직 초기 단계에 머물러 있다. 전 세계적으로 46%의 소비자가 소셜 미디어에서 본 여행을 예약하고 싶다고 답했으며, 한국에서는 무려 68%가 소셜 미디어 콘텐츠를 기반으로 전체 여행을 예약하고 싶다는 의사를 밝혔다.1-9

소비자의 절반은 소셜 미디어 피드를 통해 본 여행을 예약하고 싶었지만 시간 부족과 복잡함을 가장 큰 장벽으로 꼽았다.1-10 이에 익스피디아는 최근 미국과 영국에서 여행 업계 최초로 소셜 미디어 크리에이터, 트렌드 세터, 브랜드가 엄선한 100개 이상의 ‘트래블 샵’을 익스피디아 앱 내 쇼핑 가능한 스토어프론트 형태로 출시했다.

익스피디아 그룹 – 2025 스크린 투어리즘 전망(2025 Set-Jetting Forecast): 호텔스닷컴과 익스피디아는 여행자들이 시청률이 높은 스트리밍 프로그램부터 리얼리티 TV프로그램까지 다양한 콘텐츠를 통해 여행에 대한 영감을 얻고 있음을 확인했다. 익스피디아 그룹이 2022년에 스크린 투어리즘을 여행 트렌드로 정의한 이후, 해당 트렌드는 지속적인 성장세를 보이고 있다. 여행자의 82%가 영화, 스트리밍 서비스, TV 프로그램이 여행지 선택에 영향을 미쳤다고 답했으며, 인스타그램(54%) 및 틱톡(21%)이 그 뒤를 이었다.1-11

또한, 절반에 가까운 응답자들이(46%) TV 프로그램과 영화가 여행 계획에 미치는 영향이 증가했다고 인정했다.1-12 이에 익스피디아와 호텔스닷컴은 작년에 이어 올해도 ‘스크린 투어리즘 전망’을 통해 2025년에는 여행자들이 엔터테인먼트로부터 받은 영감을 바탕으로 어떤 여행지로 향할지 공개했다. ‘에밀리, 파리에 가다(Emily in Paris)’와 ‘화이트 로투스(White Lotus)’에서 영감을 받은 여행지 외에도, 익스피디아 검색 데이터가 입증한 주목할 만한 새로운 스크린 투어리즘 여행지는 다음과 같다:

두바이 – “두바이의 진짜 주부들(The Real Housewives of Dubai)”
몬태나 및 와이오밍 – “옐로스톤(Yellowstone)”
뉴욕 – “앤 저스트 라이크 댓(And Just Like That…)”
케이프타운 – “원피스(One Piece)”
스코틀랜드 – “반역자들(The Traitors)”

2025 스크린 투어리즘 전망의 여행지에 대한 자세한 내용은 하단에서 확인 가능하다:

· ‘두바이의 진짜 주부들(The Real Housewives of Dubai)’ 방영 이후 익스피디아에서 두바이에 대한 관심이 전년 대비 30% 이상 증가했다.

· 영국은 여전히 최고의 스크린 투어리즘 여행지이며, 익스피디아에서 ‘브리저튼(Bridgerton)’, ‘해리포터(Harry Potter)’, ‘왕좌의 게임(Game of Thrones)’, ‘아웃랜더(Outlander)’ 등의 많은 테마 투어를 예약할 수 있다.

· ‘두바이의 진짜 주부들(The Real Housewives of Dubai)’에 등장하는 호텔은 다음과 같다: 아틀란티스 더 팜(Atlantis The Palm), 메 카보 바이 멜리아(ME Dubai by Meliá), 팔라초 베르사체 두바이(Palazzo Versace), 라플스 더 팜(Raffles The Palm) 등이 있다.

· ‘앤 저스트 라이크 댓(And Just Like That)’에 소개된 뉴욕시 호텔은 다음과 같다: 바카라 호텔 & 레지던스 뉴욕(Baccarat Hotel and Residences), 더 마크(The Mark)

언팩 ’25(Unpack ’25)™의 여행 트렌드에 대한 자세한 내용 및 보고서 전문은 해당 링크에서 확인할 수 있다.

(여행레저신문)서울관광재단(대표이사 길기연)은 10월 17일(금), 2024 서울마이소울 웰컴데이(SEOUL MY SOUL WELCOME DAY) 행사를 성공적으로 개최했다고 밝혔다.
○ 서울컬처라운지는 지난 6월 10일 개관한 이래 서울의 전통과 문화를 체험할 수 있는 공간으로 자리잡았으며, 특히 MZ세대 외국인 관광객들 사이에서 큰 인기를 끌며, 누적 방문객 6,000명을 돌파했다.
○ 서울컬쳐라운지의 정규 프로그램 및 특별 프로그램은 프로그램 시작 3주 전부터 홈페이지(www.seoulculturelounge.com)를 통해 예약할 수 있으며, 관련 홍보 이미지 및 영상은 SNS를 통해서도 확인할 수 있다.

□ 2024 서울마이소울 웰컴데이에서는 외국인 관광객, 국내 어학당 및 문화원 관계자 등 약 300여 명을 초청해 서울컬쳐라운지 시설과 대표 프로그램을 소개하고 참가자들 간 네트워킹을 진행했다.

□ 이번 행사에서는 한국 전통 나전칠기의 아름다움을 체험할 수 있는 자개 공예 체험, 쫀득한 식감과 화려한 색감으로 사랑받는 바람떡 만들기, 그리고 요즘 화제를 모으고 있는 퍼스널 컬러 진단 등 다채로운 프로그램을 운영하여 방문객들의 큰 호응을 얻었다.
○ 말레이시아에서 온 리디아(24)는 “서울컬쳐라운지는 접근성도 좋고, 외국인을 대상으로 하는 다양한 체험 프로그램이 매력적이라 거의 매주 방문하고 있어요. 특히 자개 공예 체험을 가장 좋아합니다. 이번 서울마이소울 웰컴데이 개최를 축하드리며, 앞으로도 한국을 방문하는 친구들에게 서울컬쳐라운지를 꼭 추천하고 싶어요”라고 소감을 전했다.

□ 또한, 한식 핑거푸드 케이터링, 럭키드로우, K-POP 댄스 공연 등 다양한 이벤트가 진행되었으며, 방문객들 간의 네트워킹으로 활기찬 대화가 공간을 채웠다.

□ 서울관광재단 길기연 대표이사는 “서울컬쳐라운지를 찾아주신 다양한 분들의 관심과 참여가 큰 힘이 되었다.”며, “앞으로도 다양한 프로그램을 통해 외국인 관광객들에게 서울의 문화를 알리고, 새로운 체험과 교류의 장으로써 한류 문화 확산에 앞장서겠다”고 밝혔다.

(여행레저신문) 야간관광 특화도시 경북 성주군이 오는 19일~20일 양일간 성산동 고분군에서 올해의 마지막 야간관광 콘텐츠 ‘트윙클 성주! 힐링나이트 in 성산동 고분군(이하 힐링나이트)’을 개최한다.

성주군은 문화체육관광부·한국관광공사가 지원하는 야간관광 특화도시 사업의 마지막 공모에 경북 유일이자 군 단위 최초 야간관광 특화도시라는 타이틀로 선정돼 사업 개시와 동시에 발 빠른 추진으로 2024년 한 해 눈부신 성과를 거두며 대한민국 대표 강소형 야간관광 특화도시의 기반을 마련하고 있다.

사업 개시와 함께 성주군의 활발한 사업 운영을 가능케 한 동력은 어린이 동반 가족 관광객을 향한 정확한 타깃팅과 지방소멸 대응을 체류형 관광으로 극복하고자 하는 확고한 의지에 있었다.

도전 첫해 고배를 마신 성주군은 정부의 야간관광 특화도시 조성사업에 재도전, 선정을 위한 전략적 준비를 통해 인구 300만 배후도시 특성을 고려한 ‘키즈·가족 친화형’ 야간관광 콘텐츠를 최우선점으로 선택했다. 그 결과 침체됐던 소도시에 아이 동반 젊은 부부와 영시니어인 조부모들의 방문이 증가하며 지역 상권에 긍정적 신호로 작용하고 있다.

특히 성주군은 정부 사업 선정과 동시에 총 10개의 야간관광 특화도시는 물론 전국 야간관광 도시들과의 차별화를 위해 독창적인 야간관광 브랜드 개발을 시작, 성주군만의 야간관광 정체성 확보에 중점을 뒀다. 이에 ‘드넓은 밤하늘 반짝이는 별빛을 닮은 성주군’을 의미하는 ‘트윙클 성주!’를 상반기에 론칭, 성주군에서 개최되는 야간관광 콘텐츠는 물론 대내외 홍보·마케팅에 활용함으로써 신규 야간관광 브랜드를 널리 확산 중이다. 실제 성주군 야간관광 공식 SNS(인스타그램 @twinkle_seongju)에는 ‘트윙클 성주 최고’, ‘성주, 의외로 유잼도시였네’, ‘성밖숲의 재조명’, ‘살아보고 싶다’ 등 긍정적인 의견이 가득하다.

2024년 마지막 야간 콘텐츠 ‘트윙클 성주! 힐링나이트 in 성산동 고분군’ 실시 예정

오는 주말(19일~20일)에는 성주군의 선선하고 고즈넉한 가을밤을 제대로 즐길 수 있는 올해 마지막 야간관광 콘텐츠 ‘힐링나이트’가 열릴 예정이다. 타 지역에서 경험하기 어려운 유니크 베뉴(색다른 행사 장소)인 성산동 고분군에서 진행되는 본 행사는 ‘힐링’을 테마로 한 수준 높은 공연과 다채로운 체험 프로그램을 동시에 즐길 수 있어 가족과 함께 짧아진 가을 추억을 남기기에 최적이다.

성산동 고분군은 완만한 산 능선에 자리 잡은 가야 시대 고분들이 색다른 경관을 자아내는 유적으로, 탁 트인 잔디밭을 거닐며 성주군만의 이색적인 경관을 즐길 수 있는 보석 같은 힐링 스폿이다. 성밖숲과 더불어 성주군의 야간 콘텐츠의 대표 사업지인 고분군은 야간 행사 시 은은한 조명과 함께 새롭게 진행되는 야간 콘텐츠가 어우러져 주간과는 색다른 매력과 볼거리를 선사한다.

‘힐링나이트’는 가을밤 하늘과 어울리는 △트윙클 라디오 △힐링 공연 프로그램(버스킹, 뮤지컬, 퓨전 국악 등) △체험 프로그램(도예, 참외등 만들기, 타로카드 등) 등이 준비돼 있다. 또한 대구 계명문화대학교 외식창업과와 함께 준비한 ‘트윙클 성주! 한정 야간 시식회’를 통해 트윙클 성주만을 위한 특별한 야간 먹거리를 선보일 예정이다.

이병환 성주군수는 “기나긴 여름을 보내고 드디어 찾아온 선선한 가을밤, 성산동 고분군에서 펼쳐지는 성주군 만의 이색적인 야간 콘텐츠를 함께 즐기며 좋은 추억을 담아가시길 바란다”며 “올해의 야간 콘텐츠를 집중 모니터링해 내년에는 더욱 만족스러운 야간관광 콘텐츠를 선보일 예정이니 많은 관심 부탁드린다”고 말했다.

한편 이번 행사를 마지막으로 성주군은 그동안 진행된 2024년 야간 콘텐츠들의 모니터링과 방문객 만족도 조사를 실시, 한층 업그레이드된 2025년 트윙클 성주! 야간 콘텐츠 마련에 박차를 가할 예정이다.

‘트윙클 성주’ 야간관광 콘텐츠에 대한 자세한 정보는 야간관광 공식 SNS에서 확인할 수 있다.

(여행레저신문)이제 에어비앤비 게스트라면 여행지 검색부터 숙소 예약까지의 모든 과정에서 그 어느 때보다 간편하고 “나에게 꼭 맞춘” 경험을 할 수 있게 되었다.

매년 두 차례 이용자들의 목소리를 반영하여 서비스를 개선해 오고 있는 에어비앤비가 2024 겨울 업그레이드를 통해 게스트를 위한 50가지 이상의 업그레이드를 선보인다. 이번 업그레이드는 게스트의 과거 예약 및 검색 기록을 바탕으로 여행지와 검색 필터를 추천하는 등 보다 강화된 ‘개인 맞춤형 경험’을 제공하는 데 중점을 두고 있다.

먼저 ‘추천 여행지’을 새롭게 추가하여 검색창을 누르면 사용자의 검색 및 예약 이력을 기반으로 추천 여행지가 표시될 수 있도록 했다. 이를 통해 사용자는 이전에 검색했던 조건과 최근에 조회한 숙소를 함께 볼 수 있어 쉽게 다시 확인할 수 있다. 신규 기능인 ‘검색 팁’을 활용하면 사용자가 관심을 가질 만한 팁도 검색 단계에서 제공된다. 예를 들어 막바지 예약이 가능한 숙소나 호스트가 제공하는 할인 혜택이 포함되며, 6박을 검색할 때 주간 할인을 받을 수 있도록 하루 더 숙박을 연장하는 것을 제안하는 식이다.

추천 필터도 새롭게 디자인되어 이전 예약 내역과 현재 검색 조건을 바탕으로 추천 필터가 표시된다. 필터를 확인하고 간편하게 추가하거나 삭제할 수 있게 개선하였으며, 숙소 페이지에서는 검색 조건과 관련성이 높은 정보가 강조 표시될 수 있도록 ‘숙소에 대한 개인 맞춤 하이라이트’ 기능을 신설했다. 이 기능을 활용하면 어린이를 동반한 여행일 경우 숙소에 놀이방이나 뒷마당이 있을 때 해당 정보가 하이라이트로 표시된다.

결제 절차도 간소화하여 에어비앤비를 이용했던 게스트라면 새로 개편되어 더욱 간단해진 결제 페이지에서 간편하게 예약이 가능하다. 20가지가 넘는 전 세계 다양한 결제 수단이 추가로 지원되는데, 노르웨이의 빕스(Vipps), 덴마크의 모바일 페이(Mobile Pay), 베트남의 모모(MoMo) 등 현지 결제 수단이 포함된다. 한국의 네이버페이/카카오페이는 올해 이미 도입 완료된 바 있다.

사용 경험이 있는 게스트 외에도 에어비앤비를 처음 이용하는 게스트를 위해 앱의 주요 기능을 소개하는 가이드 투어를 제공하는 ‘웰컴 투어’ 기능도 도입된다.

에어비앤비의 공동창업자 겸 CEO인 브라이언 체스키(Brian Chesky)는 “지난 수십 년간 여행 앱들은 개별 사용자를 고려하지 않고 획일적으로 운영되었지만 오늘부터 에어비앤비가 이를 변화시킬 것”이라며 “이번에 선보이는 수십 가지 신기능은 에어비앤비를 더욱 ‘개인화’하는 첫걸음이 될 것”이라고 밝혔다.

이와 함께 호스트 피드백을 반영해 20가지 이상의 호스트를 위한 업그레이드도 함께 선보인다. 이를 통해 호스트는 보다 용이하게 호스팅 및 예약을 관리하는 것이 가능하다. △근처의 비슷한 숙소 요금을 기반으로 한 제안 요금을 확인하고, 터치 한 번으로 쉽게 적용하는 ‘제안 요금’을 비롯해 △맞춤 템플릿을 사용해 환영 메시지, 체크인 정보, 숙소까지 오는 방법 등을 게스트에게 빠르게 전송하는 ‘빠른 답변’ 기능을 한 차례 더 업그레이드했다. 뿐만 아니라 △’호스팅 수입 알림판’을 통해 생성된 맞춤 보고서로 한 눈에 호스팅 수입을 확인하고, 수입을 출처 별로 필터링이 하는 동시에 대금 지급 시기를 손쉽게 확인할 수 있다.

한편, 케이팝 등 한국의 매력적인 문화자원을 활용, 전세계 여행객들이 한국을 찾게 만들고, 또 이들에게 일생일대의 독특한 여행 경험을 제공해온 에어비앤비는 세계적인 케이팝 그룹 세븐틴(SEVENTEEN)과의 협업을 통해 또 한 번의 놀라운 이벤트를 마련했다. 지난 10월 14일 발매된 세븐틴의 신규 앨범 ‘SPILL THE FEELS’의 타이틀곡 ‘LOVE, MONEY, FAME (feat. DJ Khaled)’의 뮤직비디오 속 공간을 현실의 에어비앤비 숙소로 온전히 재현한 ‘세븐틴의 에어비앤비’를 공개한 것. 이는 세븐틴의 신규 앨범 런칭을 기념하여 열리는 ‘세븐틴 스트리트’의 연장선으로, 10월 21일 오전 10시부터 airbnb.com/seventeen에서 예약이 가능하다. 숙박 기회는 10월 25일부터 11월 1일까지, 1박씩 총 7박이 진행된다. 이를 통해 전 세계 게스트들은 세븐틴의 뮤직비디오 속 주인공이 되어 세븐틴의 독보적인 음악세계를 만끽하는 등 더 오랜 시간 동안 세븐틴의 신규 앨범을 충분히 즐기고 체험할 기회를 가질 것으로 기대된다.