문화체육관광부와 한국관광공사가 방한 관광시장 변화에 맞춰 특수어권 관광통역안내사 양성에 나섰다. 유럽과 동남아권 방한 관광객이 늘면서 베트남어, 마인어, 프랑스어, 스페인어 등 기존 주요 외국어 외의 안내 수요가 커지고 있기 때문이다.
한국관광공사는 지난 5월 8일부터 ‘특수어권 관광통역안내사 자격취득 교육’을 운영하고 있다. 교육 대상 언어는 베트남어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 러시아어, 태국어, 마인어, 이탈리아어, 아랍어 등 9개 언어다.
소수어권 관광안내 수요 증가에 대응
최근 유럽 및 동남아권 방한 관광객이 증가하면서 특수어권 관광안내 수요도 함께 커지고 있다. 특히 베트남어와 마인어 등 일부 언어권은 관광 현장에서 실질적인 수요가 늘고 있지만 전문 안내 인력은 충분하지 않은 상황이다.
이에 한국관광공사는 지난해부터 다문화 결혼이주민과 해당 국가 출신 귀화자를 대상으로 관광통역안내사 자격 취득 교육을 시행해 왔다. 한국 문화와 출신 국가 언어를 함께 이해하는 인력을 현장으로 연결하겠다는 취지다.
수도권·대구서 총 60명 대상 3개월 교육
교육은 수도권 40명, 대구 20명 등 총 60명을 대상으로 약 3개월간 진행된다. 관광통역안내사 자격시험 준비는 물론 관광 현장에서 필요한 기본 실무와 안내 역량을 함께 키우는 과정으로 구성됐다.
올해는 교육생들의 자격증 취득 동기를 높이기 위해 특별 강연도 마련했다. 지난해 관광통역안내사 자격증을 직접 취득해 화제가 된 방송인 파비앙이 강사로 참여해 자격증 취득 경험과 준비 노하우를 공유하고 교육생들에게 응원의 메시지를 전했다.
관광 서비스 질 높이는 실무형 인력 양성
특수어권 관광통역안내사 양성은 관광객 수 증가를 관광 서비스 품질 향상으로 연결하기 위한 실무 과제이기도 하다. 언어별 수요에 맞는 현장 인력이 확보돼야 관광객 만족도와 재방문 가능성도 높아질 수 있기 때문이다.
문상호 한국관광공사 관광교육팀장은 “다문화 배경을 가진 분들이 특수어권 관광 현장에서 가교 역할을 할 수 있도록 적극 지원할 것”이라며 “앞으로도 관광 서비스의 질을 높이기 위한 실무 중심 교육을 확대해 나가겠다”고 밝혔다.
한편 한국관광공사는 이번 교육 외에도 관광통역안내사 현장 역량 강화 교육, AI·DX 관광직무 교육 등 관광업계 종사자의 실무 능력을 높이기 위한 다양한 교육과정을 운영하고 있다. 교육 참여는 관광e배움터(touredu.visitkorea.or.kr)를 통해 신청할 수 있다.
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