이만재 기자 ㅣ 여행레저신문

진에어(www.jinair.com)가 21일 서울 강서구 등촌동 본사에서 창립 17주년 기념 행사를 진행했다.

임직원 약 100여 명이 참석한 가운데 진행된 이날 행사는 창립 17주년 기념 발자취 영상 시청, 장기근속 직원 및 모범 직원 대상 표창장 수여, 창립 기념사, 기념사진 촬영 순으로 진행됐다.

창립 기념사에서 진에어 박병률 대표이사는 “안전 운항은 우리가 존재할 수 있는 근간이자 최우선 가치”임을 강조하며 “지난 17년간 수많은 도전과 시장 환경 변화 속에서도 지금의 회사로 성장한 것은 모두 임직원 여러분의 헌신적인 노력 덕분”이라며 그간의 노고를 격려했다.

아울러 통합 LCC 비전에 대해서는 “글로벌 네트워크 확장, 최첨단 기단 확대는 물론 모든 임직원이 함께 성공적 통합에 역량을 집중해 인정을 넘어 사랑과 존중받는 항공사로 거듭날 것”이라고 밝혔다.

진에어는 2024년 말 현재 기단 31대, 국내외 60개 노선을 운영하는 국내 대표 LCC 항공사로 성장했다. 지난해에는 창사 이래 최초 연간 탑승객 수 1,100만명을 돌파했으며 LCC 최고 수준의 영업이익을 달성했다.

한편, 2008년 1월 창립 이래 고객 중심의 서비스, 안전운항체계 강화라는 목표 아래 지속적으로 노력해 왔다.

안전 경영 측면에서는 국내 유일의 운송 전문 그룹인 한진그룹의 일원으로 모기업 대한항공 정비 역량을 공유함으로써 항공기 정비에 만전을 기하고 있으며 국내 LCC 최초 국제 안전 평가 제도인 IOSA 8회 연속 재인증 획득 등 안전 운항 역량을 지속 강화하고 있다.

ESG 경영 및 서비스 측면에서의 성과도 주목할 만하다. 한국 ESG평가기준원의 2024 ESG 평가에서 △국내 항공사 유일 3개 부문 모두 A등급 획득, 한국경영인증원으로부터 △국내 LCC 최초 규범준수경영시스템 국제표준인증 ISO 37301을 획득해 준법, 윤리 경영 및 지배 구조가 글로벌 스탠다드 수준에 부합함을 인정받은 한해였다.

그 외에도 고객 편의성 제고를 위해 홈페이지를 전면 개편해 한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주최하는 ‘웹어워드 코리아 2024’에서 고객서비스부문 혁신 대상을 수상하는 한편, 콜센터 시스템 또한 획기적으로 개선해 고객들의 긍정적 반응을 이끌어 낸 바 있다.

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