Tag: 메가허브
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크루즈 기획 ② 왜 한국 여행사는 크루즈를 아직도 ‘배표 장사’처럼 파는가
체험을 팔아야 할 시장에서 객실만 넘겼다… 그래서 크루즈는 반복되지 않았다
이정찬 ㅣ 여행레저신문
한국 여행업계는 오랫동안 크루즈를 제대로 팔지 못했다.정확히 말하면, 못 판 것이 아니라 잘못...
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하나투어, 인증센터 93곳 선정…해외여행 회복 뒤 ‘대리점 신뢰’ 시험대
하나투어가 전국 공식인증예약센터를 대상으로 2025년 최우수·우수 센터 93곳을 선정했다. 이번 선정은 단순한 우수 대리점 포상이 아니라, 해외여행 회복 이후 패키지여행 시장에서 대면 상담 채널의 신뢰를 다시 점검하는 흐름으로 볼 수 있다. 온라인과 모바일 예약이 빠르게 커졌지만, 장거리·가족·시니어·단체 여행에서는 여전히 상담 품질과 결제 안전성, 계약 설명, 출발 전후 대응이 중요하다. 특히 해외여행 수요가 역대 최고 수준으로 회복된 반면 패키지 송출은 둔화되는 상황에서 공식인증예약센터는 하나투어가 붙잡아야 할 핵심 고객 접점이다. 다만 인증 명패와 스티커가 실제 소비자 보호 장치가 되려면 평가 기준, 민원 반영 방식, 사후 관리 체계가 함께 공개돼야 한다.
