김인태 기자 ㅣ 여행레저신문
아시아나항공이 속한 세계 최대 항공사 동맹체인 스타얼라이언스(Star Alliance)가 글로벌 항공 네트워크의 새로운 청사진을 그릴 최고경영진 이사회(CEB) 신임 의장으로 마이클 루소(Michael Rousseau) 에어캐나다 사장 겸 CEO를 전격 선출했다.
25개 회원사 이끄는 새 수장, 마이클 루소 에어캐나다 CEO 스타얼라이언스는 지난 2020년 12월부터 동맹체를 이끌어온 스콧 커비(Scott Kirby) 유나이티드항공 CEO의 뒤를 이어, 마이클 루소 에어캐나다 CEO가 최고경영진 이사회의 새로운 지휘봉을 잡게 됐다고 10일 밝혔다. 최고경영진 이사회는 25개 회원사 CEO로 구성된 스타얼라이언스의 최고 의사결정 기구로, 동맹체의 전체적인 전략 방향과 핵심 사업을 수립하는 중추적인 역할을 담당한다.
신임 의장으로 선출된 마이클 루소는 앞으로 이사회의 공식 대변인으로서 매년 두 차례 열리는 정기 이사회를 주재하며, 글로벌 항공 시장에서 스타얼라이언스의 입지와 결속력을 강화하는 데 주력하게 된다.
“최적화된 고객 경험 제공”…스타얼라이언스 핵심 비전 정조준 마이클 루소 신임 의장은 취임 일성을 통해 고객 경험의 혁신을 최우선으로 강조했다. 그는 “스타얼라이언스의 궁극적인 비전인 ‘최적화된 고객 경험 제공’을 위해 앞으로 2년의 임기 동안 이사회와 함께 전력을 다할 것”이라며, “이러한 비전이 빠른 시일 내에 실제 서비스 현장에서 구현될 수 있도록 25개 모든 회원사들의 적극적인 협력과 참여를 당부한다”고 포부를 밝혔다.
스타얼라이언스 경영진 역시 신임 의장 체제에 대한 강한 기대감을 드러냈다. 테오 파나지오툴리아스(Theo Panagiotoulias) 스타얼라이언스 CEO는 “이사회 내에서 가장 풍부한 경험과 통찰력을 갖춘 CEO 중 한 명인 마이클 루소가 신임 의장으로 선출된 것을 진심으로 환영한다”며 “항공 동맹체의 새로운 비전 실현을 위해 그와 긴밀히 협력해 나갈 것”이라고 강조했다. 이어 “지난 4년간 성공적으로 의장직을 수행하며 헌신해 준 스콧 커비 전임 의장에게도 깊은 감사의 뜻을 전한다”고 덧붙였다.
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